电商拼多多水果能不能退货

时间：2024-08-09 分类：新闻资讯编辑：admin

在拼多多平台上面购买水果，其实也有可能会遇到水果坏了的情形，但是却不知道这种情况下能不能退货呢?应该要怎么退货呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

3、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。申请退款金额不得高于已实际付款金额。

4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

怎么退货?

1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。

2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。

3、拼多多退款申请提交后，需要等待，等商家通过之后就可以直接退货的哦。